Réception et mise en main

achat réception voiture occasion

 

La date de livraison de votre voiture sera fixée avec vous le jour de la prise de commande ou par téléphone pour les ventes à distance. Dans ce cas, c’est l’assistante des ventes qui vous contactera directement dès que le dossier sera complet.

Le jour de la réception de votre nouvelle voiture, après avoir fait le tour de votre future voiture, vous signerez tous les documents administratifs légaux liés à cette acquisition ainsi que le certificat d’immatriculation. Oxylio se charge de toutes les démarches administratives. Nous vous enverrons par courrier recommandé votre carte grise dans un délais d’un mois suivant votre acquisition.

Oxylio accepte uniquement le virement bancaire.
La cession de la voiture ainsi que la remise des clés ne pourront se faire qu’après la réception de l’intégralité du règlement.
A noter : le virement bancaire doit être réalisé 72h avant la réception de la voiture afin d’être assuré de la bonne réception des fonds.

Une fois les formalités terminées, l’assistante des ventes de votre agence vous accompagnera pour la prise en main de votre nouvelle voiture vous permettant de refaire un point sur le fonctionnement des équipements spécifiques. C’est le moment de poser vos questions, s’il vous en reste !

Protocole de sécurité

Nous avons mis en place des protocoles de sécurité extrêmement stricts afin de garantir à la fois les conditions de travail de nos collaborateurs et l’accueil de nos clients le jour de la livraison :

- Point de vente aménagé : mesures de distanciation, parois en plexiglass de séparation, port du masque par les conseillers commerciaux
- Protection des clients : gel hydroalcoolique et masques à disposition des clients, mesures de distanciation
- Essais routiers sur rendez-vous obligatoire : Désinfection du véhicule avant tout essais et entre chaque client : poignées, clés, volant, levier de vitesse, frein à main

- Protocole de préparation strict : aération et décontamination totale du véhicule
- Livraison 100% sans contact en agence

 

Votre achat de voiture sans contact !

Vos agences Oxylio sont à nouveau ouvertes au public depuis le 11 mai. Nous avons mis en place de nouvelles mesures afin de vous permettre de concrétiser votre projet d'achat automobile en toute sécurité !

- Les commandes 100% sans contact

Nos conseillers sont disponibles par téléphone et par mail pour vous renseigner sur votre projet d’achat sans que votre présence ne soit nécessaire.

Le processus d’achat peut se faire totalement à distance, de la réservation jusqu’au paiement.

Voir nos véhicules

 

- Les essais en toute sécurité :

Vous avez néanmoins la possibilité, si vous le souhaitez, de prendre rendez-vous pour effectuer l’essai de votre véhicule dans à l’agence.

Le véhicule sera désinfecté avant l’essai et entre chaque clients sur les zones les plus exposées du véhicule : poignées, clés, volant, levier de vitesse, frein à main

La prise de rendez-vous préalable est obligatoire.

Contactez votre agence

 

La préparation de votre véhicule

Du nettoyage extérieur à la désinfection des éléments intérieurs, nos préparateurs sont pleinement engagés dans le respect des mesures d’hygiène pour assurer la sécurité de tous et dans le suivi strict de protocoles sanitaires mis en place, conformes aux recommandations gouvernementales.

Avant toute manipulation, le véhicule est ouvert et ventilé pendant 30 minutes.

Les équipements du véhicule devant être manipulés régulièrement font désormais l’objet d’une désinfection particulière. Il s’agit :
- du volant
- de l’écran central
- des commandes de bord et de la planche de bord dans son ensemble
- des commandes d’ouverture des portes et de réglage des rétroviseurs
- des panneaux de porte avant
- du rétroviseur central
- des vitres intérieures
- des caves à pied
- du coffre
- des sièges
- de la tablette arrière

A noter : les solutions nettoyantes et désinfectantes utilisées ne détériorent pas les différents matériaux de l’habitacle.

 

Une fois le nettoyage intérieur effectué, le préparateur pose des protections sur les éléments suivants : volant, levier de vitesse, frein à main, siège et tapis de sol. Ces protections seront enlevées par le client lui-même le jour de la livraison.

La dernière étape consiste à nettoyer l’extérieur du véhicule. Puis le préparateur désinfecte les poignées des portières et du coffre. Il dépose enfin les clefs dans une enveloppe marquée au nom du client. C’est le client qui le jour de de la livraison, ouvrira l’enveloppe pour récupérer les clefs et accéder au véhicule.

Il est à noter qu’un délai de 48h est imposé entre la fin de la préparation et le jour de la livraison. La voiture ne sera ni réouverte ni conduite dans l’intervalle.

 

Le Jour J : la livraison de votre véhicule

Le parcours de livraison a également été réorganisé avec la mise en place de protocoles stricts permettant de garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs.

- L’accueil dans l’agence et les documents administratifs :

Les livraisons des véhicules se feront uniquement sur rendez-vous, étant entendu que chaque rendez-vous sera espacé de 2 heures pour éviter les « croisements ».

Dès votre arrivée dans l’agence, vous serez invité à vous laver les mains et un masque sera à votre disposition si vous n’en portez pas déjà un.

Votre dossier administratif sera préparé et déposé dans une zone autorisée, préalablement identifiée 3 heures avant votre venue. Il ne vous restera qu'à compléter les parties vous concernant.

Lors de votre venue, nous vous recommandons de vous munir d’un masque et de votre propre stylo afin de compléter les éléments de votre dossier administratif.

 

- La remise du véhicule:

Une fois le dossier administratif signé, vous pourrez prendre livraison de votre nouvelle voiture.

Vous récupérerez vos clefs dans l’enveloppe scellée, puis enlèverez les protections intérieures.

Notre conseiller se maintiendra à l’extérieur de l’habitacle du côté passager pour vous fournir les informations nécessaires sur les équipements de votre véhicule.

Vous êtes maintenant prêt à prendre la route en toute sérénité !

Une question ? besoin d’une précision ?

Les réponses aux autres questions que vous vous posez se trouvent sûrement dans notre FAQ.

Vous pouvez aussi nous contacter :

Contactez votre agence

Les occasions à ne pas rater

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation des cookies. Les cookies servent à améliorer votre expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visites et adapter notre site à vos centres d’intérêts. En savoir plus